Algemene verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS-, GARANTIE-, BETALINGS- EN DIENSTVERLENINGSVOORWAARDEN

Juel Cycling BV – 5 september 2026

Inleiding

Juel Cycling BV streeft naar duurzame, professionele en transparante samenwerkingen. Deze inleiding is uitsluitend toelichtend; de hierna genummerde artikelen bepalen de contractuele rechten en verplichtingen.

Artikel 1 - Definities

1.1 Juel Cycling BV

Juel Cycling BV, met maatschappelijke zetel te Blende 27, 9060 Zelzate, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer BE 1017.000.755, handelend als verkoper, leverancier en/of dienstverlener.

1.2 Klant

Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, onderneming, vereniging of andere entiteit die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst, een overeenkomst sluit of goederen of diensten afneemt van Juel Cycling BV.

1.3 Professionele klant

Iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroepsactiviteit of onderneming.

1.4 Consument

Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

1.5 Overeenkomst

Iedere contractuele rechtsverhouding tussen Juel Cycling BV en de klant met betrekking tot goederen en/of diensten, zoals vastgesteld in een offerte, bestelling, orderbevestiging, opdracht, elektronische bestelling, bijzondere overeenkomst of feitelijke uitvoering.

1.6 Goederen

Alle roerende goederen die Juel Cycling BV verkoopt, levert, verdeelt, herstelt of onderhoudt, waaronder fietsen, elektrische fietsen, cargofietsen, speed pedelecs, steps, onderdelen, batterijen, laders, motoren, displays, software, firmware, accessoires, kleding, veiligheidsmateriaal, gereedschappen, machines, werkmateriaal, demonstratie- en showroommodellen, testfietsen, tweedehands-, gereviseerde, gebruikte en gepersonaliseerde goederen.

1.7 Diensten

Alle werkzaamheden uitgevoerd door of namens Juel Cycling BV, waaronder montage, herstelling, onderhoud, technische ondersteuning, diagnose, garantieafhandeling, software-updates, opleidingen, advies, installatie, configuratie, maatwerk, transport en logistieke dienstverlening.

1.8 Schriftelijk

Iedere communicatie per brief, e-mail, elektronische factuur, digitale handtekening of bericht via een door Juel Cycling BV gebruikt klanten- of dealerportaal, voor zover de inhoud duurzaam kan worden opgeslagen en geraadpleegd.

1.9 Levering

Iedere feitelijke terbeschikkingstelling van goederen door afhaling, verzending, vervoer of overhandiging, overeenkomstig de overeengekomen leveringswijze.

1.10 Werkdag

Iedere kalenderdag met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële Belgische feestdagen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid, kennisname en aanvaarding

2.1 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, prijsaanvraag, bestelling, overeenkomst, levering, prestatie, factuur en andere rechtsverhouding tussen Juel Cycling BV en de klant, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.

2.2 Voorafgaande kennisname

De algemene voorwaarden binden de klant slechts wanneer hij vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze de mogelijkheid heeft gekregen er kennis van te nemen. Zij kunnen op papier, als elektronisch bestand of via een duidelijk aangeduide en duurzaam toegankelijke elektronische verwijzing ter beschikking worden gesteld. Wanneer de voorwaarden vooraf geldig ter beschikking werden gesteld, geldt het plaatsen of bevestigen van een bestelling, het ondertekenen van een contractdocument, het betalen van een voorschot of het laten aanvangen van de uitvoering als aanvaarding ervan, behoudens tegenbewijs en dwingend recht.

2.3 Voorwaarden van de klant

De algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ongeacht hun benaming of het tijdstip waarop zij worden meegedeeld, tenzij Juel Cycling BV deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Een dergelijke aanvaarding geldt uitsluitend voor de specifiek aanvaarde bepalingen.

2.4 Voortgezette toepassing

Nadat deze algemene voorwaarden rechtsgeldig deel zijn gaan uitmaken van de handelsrelatie, blijven zij van toepassing op latere overeenkomsten voor zover vóór of bij die nieuwe overeenkomst naar hun toepasselijkheid wordt verwezen en zij redelijk toegankelijk blijven. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend overeenkomstig Artikel 21.4.

2.5 Dwingend recht

Wanneer de klant consument is, gelden alle dwingende consumentenrechten onverkort. Iedere bepaling wordt zo uitgelegd dat zij daarmee verenigbaar is; voor zover dat niet mogelijk is, blijft uitsluitend de dwingende wettelijke regeling gelden.

Artikel 3 - Contractdocumenten, volledige overeenkomst en rangorde

3.1 Contractdocumenten

De overeenkomst wordt gevormd door de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, de aanvaarde offerte of orderbevestiging, deze algemene voorwaarden, de toepasselijke commerciële voorwaarden en de bijzondere afspraken die uitdrukkelijk en schriftelijk door een statutair of behoorlijk gemachtigd vertegenwoordiger van Juel Cycling BV werden bevestigd. Mondelinge verklaringen, onderhandelingen, catalogi, reclame en andere communicatie maken uitsluitend deel uit van de overeenkomst voor zover zij uitdrukkelijk in een contractdocument werden opgenomen of krachtens dwingend recht contractuele werking hebben.

3.2 Volledige overeenkomst

De toepasselijke contractdocumenten bevatten de volledige afspraken met betrekking tot hun voorwerp en vervangen eerdere voorstellen, verklaringen en afspraken over hetzelfde onderwerp. Dit doet geen afbreuk aan dwingende precontractuele informatieverplichtingen, bindende productomschrijvingen of afzonderlijke garantie-, dealer- en technische documenten die uitdrukkelijk aanvullend van toepassing zijn.

3.3 Rangorde

Bij tegenstrijdigheid geldt, behoudens een uitdrukkelijke en specifieke afwijking, de volgende rangorde:

een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die uitdrukkelijk bepaalt van welke bepalingen wordt afgeweken;
de bijzondere bepalingen van de aanvaarde offerte of orderbevestiging;
deze algemene voorwaarden;
toepasselijke commerciële voorwaarden, prijslijsten, dealerprogramma’s en garantiematrices;
overige technische, operationele of commerciële documenten;
overige communicatie tussen partijen.

Een lager gerangschikt document wijkt slechts af van een hoger gerangschikt document wanneer dit duidelijk, specifiek en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 4 - Offertes, bestellingen, wijzigingen en annulering

4.1 Offertes en documentatie

Offertes, prijsopgaven, catalogi, prijslijsten, technische fiches, brochures, websites, afbeeldingen, tekeningen en andere commerciële documentatie zijn informatief en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of zij krachtens dwingend recht deel uitmaken van de contractuele omschrijving van het goed of de dienst.

4.2 Geldigheidsduur

Een offerte bindt Juel Cycling BV uitsluitend gedurende de vermelde geldigheidsduur. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, vervalt zij dertig kalenderdagen na haar datum.

4.3 Vergissingen

Kennelijke schrijf-, reken-, druk-, zet-, technische of administratieve fouten binden Juel Cycling BV niet en kunnen worden rechtgezet, mits de correctie de werkelijke bedoeling van partijen weerspiegelt en geen afbreuk doet aan dwingende rechten.

4.4 Productinformatie en afwijkingen

Afbeeldingen, kleuren, afmetingen, gewichten, actieradius, prestaties en technische specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe afwijkingen zonder wezenlijke invloed op veiligheid, functionaliteit of normaal gebruik geven bij professionele klanten geen recht op ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding.

4.5 Technische wijzigingen

Juel Cycling BV mag technische verbeteringen of productaanpassingen doorvoeren die geen wezenlijke afbreuk doen aan de overeengekomen functionaliteit, veiligheid of bestemming. Voor consumenten gelden de wettelijke conformiteitsvereisten onverkort.

4.6 Gegevens van de klant

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdige verstrekking van gegevens, maten, specificaties, ontwerpen, teksten, logo’s en andere noodzakelijke informatie. De gevolgen van foutieve, onvolledige of laattijdige gegevens zijn ten laste van de klant voor zover zij aan hem toerekenbaar zijn.

4.7 Bestelling en totstandkoming

Iedere bestelling of opdracht geldt als aanbod van de klant. Een overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke orderbevestiging van Juel Cycling BV of zodra Juel Cycling BV met instemming van de klant geheel of gedeeltelijk uitvoering geeft aan de bestelling, waaronder reservering of bestelling van goederen, inplanning van werkzaamheden, vervaardiging van maatwerk, verzending of uitvoering van diensten.

4.8 Weigering vóór aanvaarding; opschorting na aanvaarding

Vóór aanvaarding kan Juel Cycling BV een bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren of aan redelijke voorwaarden onderwerpen, onder meer wegens onbeschikbaarheid, onvoldoende kredietwaardigheid, fraude- of compliancerisico, onduidelijkheden, technische onuitvoerbaarheid of veiligheidsrisico. Na totstandkoming kan Juel Cycling BV uitsluitend opschorten, aanpassen of beëindigen wanneer de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de wet dit toelaten. Zij stelt de klant daarvan binnen een redelijke termijn in kennis, voor zover dit redelijkerwijze mogelijk en wettelijk toegelaten is.

4.9 Wijzigingen

Wijzigingen aan een bevestigde bestelling zijn slechts geldig na voorafgaand schriftelijk akkoord van Juel Cycling BV. Bijkomende kosten en aangepaste termijnen die rechtstreeks uit de wijziging voortvloeien, zijn ten laste van de klant.

4.10 Gepersonaliseerde en niet-standaardgoederen

Gepersonaliseerde, speciaal bestelde, op maat gemaakte, aangepaste of niet-standaardgoederen kunnen na orderbevestiging niet worden gewijzigd, geannuleerd of teruggenomen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Juel Cycling BV. Dwingende consumentenrechten, waaronder het wettelijk herroepingsrecht waar dit toepasselijk is, blijven behouden; wettelijke uitzonderingen voor maatwerk en gepersonaliseerde goederen blijven eveneens van toepassing.

4.11 Annulering door professionele klant

Bij annulering door een professionele klant kan Juel Cycling BV volledige uitvoering eisen of, wanneer zij de annulering aanvaardt, vergoeding vorderen van de reeds gemaakte kosten, onherroepelijk aangegane verbintenissen, gederfde marge en overige rechtstreeks voorzienbare schade. Wanneer de werkelijke schade niet zonder onevenredige inspanning nauwkeurig kan worden begroot, geldt als weerlegbare voorafgaande schadebegroting 35% van de verkoopwaarde van reeds bestelde, gereserveerde of speciaal voorziene goederen, vermeerderd met 50% van de voorziene arbeidskost. Er is geen dubbele vergoeding. De professionele klant kan aantonen dat de werkelijke schade kennelijk lager is; Juel Cycling BV kan een hogere werkelijke schade bewijzen. De wettelijke matigingsbevoegdheid van de rechter blijft behouden.

4.12 Advies en geschiktheid

Technisch advies is gebaseerd op de informatie die Juel Cycling BV ontvangt. De professionele klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke productkeuze, configuratie en geschiktheid voor zijn specifieke toepassing, tenzij Juel Cycling BV die geschiktheid uitdrukkelijk en schriftelijk heeft gegarandeerd.

4.13 Gebruikte, demo- en afwijkende goederen

Gebruikte, tweedehands-, demo-, test-, showroom-, retour-, beschadigde, herstelde, gereviseerde of omgebouwde goederen worden aan professionele klanten verkocht in de beschreven en bij levering waarneembare staat. Bekende of bij een professionele controle vaststelbare eigenschappen en gebreken gelden als aanvaard. Dit beperkt geen bedrog, opzettelijk verzwegen gebrek of dwingende consumentenrechten.

Artikel 5 - Prijzen en commerciële voorwaarden

5.1 Prijsaanduiding

Prijzen voor professionele klanten zijn, tenzij anders vermeld, uitgedrukt in euro en exclusief btw, belastingen, heffingen, invoerrechten, transport, verzekering, verpakking, montage en andere bijkomende kosten. Aan consumenten meegedeelde prijzen omvatten de btw en alle verplichte kosten die vooraf redelijkerwijze kunnen worden berekend. Eventuele bijkomende kosten worden vóór de contractsluiting duidelijk meegedeeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

5.2 Bijkomende kosten

Bijkomende kosten worden afzonderlijk aangerekend wanneer zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk zijn meegedeeld of rechtstreeks voortvloeien uit een nadien door de klant gevraagde wijziging.

5.3 Objectieve prijsherziening bij professionele klanten

Voor professionele klanten kan Juel Cycling BV de prijs van het nog niet uitgevoerde gedeelte aanpassen wanneer zich na de contractsluiting een objectieve en aantoonbare kostprijsverhoging voordoet waarop zij redelijkerwijze geen invloed heeft, zoals stijgingen van grondstoffen, lonen, energie, transport, verzekering, invoerrechten, belastingen, wisselkoersen of leveranciersprijzen. De aanpassing blijft beperkt tot het redelijk toerekenbare effect van de kostprijsverhoging en wordt op verzoek voldoende toegelicht. Een algemene of discretionaire prijswijziging zonder objectieve reden is uitgesloten.

5.4 Wezenlijke prijsverhoging

Wanneer de prijsherziening het economische evenwicht voor de professionele klant wezenlijk wijzigt, kan hij binnen vijf werkdagen na kennisgeving het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen, tenzij het gaat om gepersonaliseerde of speciaal bestelde goederen of Juel Cycling BV reeds onherroepelijke kosten heeft gemaakt. In dat geval blijven die goederen en kosten verschuldigd. Voor consumenten is een prijsherziening uitsluitend toegestaan wanneer zij vooraf transparant, objectief bepaalbaar en wettelijk geldig werd overeengekomen, met behoud van hun dwingende rechten.

5.5 Nieuwe heffingen

Nieuwe of gewijzigde belastingen, recyclagebijdragen, milieuheffingen, douanerechten of andere overheidslasten die rechtstreeks betrekking hebben op de goederen of diensten, worden aangerekend voor zover wettelijk toegelaten en voorafgaandelijk voldoende duidelijk meegedeeld.

5.6 Voorschotten en zekerheden

Juel Cycling BV kan vóór uitvoering een voorschot, vooruitbetaling of passende zekerheid verlangen. Voor reeds gesloten overeenkomsten gebeurt dit uitsluitend bij een contractueel voorziene betalingsverplichting of bij objectieve aanwijzingen van een wezenlijke vermindering van de kredietwaardigheid, en op een proportionele wijze.

5.7 Afzonderlijke commerciële voorwaarden

Prijslijsten, dealerprogramma’s, margedocumenten, bonusregelingen, krediet-, service- en logistieke voorwaarden maken uitsluitend deel uit van een bestelling, campagne of commerciële periode wanneer zij vóór of bij de betrokken overeenkomst duidelijk werden meegedeeld.

5.8 Individuele commerciële beoordeling

Juel Cycling BV kan toekomstige commerciële voorwaarden individueel afstemmen op objectieve factoren zoals afnamevolume, betalingshistoriek, kredietwaardigheid, ordergrootte, voorraad- en volumeverplichtingen, logistieke en servicebelasting, marketinginspanningen, technische capaciteit en de duur en kwaliteit van de relatie.

5.9 Geen precedent of verworven recht

Een individuele of tijdelijke commerciële regeling geldt uitsluitend voor de klant, bestelling, periode of samenwerking waarvoor zij werd toegekend. Zij schept geen precedent, handelsgebruik, recht op gelijke behandeling of verworven recht voor toekomstige transacties.

5.10 Geen exclusiviteit

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, verleent geen enkele korting, marge, bonus, commerciële samenwerking of langdurige relatie exclusiviteit, een voorkeursrecht, een leveringsgarantie of een recht op voortzetting of hernieuwing.

5.11 Risicobeheer

Bij objectieve aanwijzingen van een wezenlijk hoger financieel, commercieel, juridisch of operationeel risico kan Juel Cycling BV voor toekomstige of nog niet aanvaarde bestellingen aangepaste betalingsvoorwaarden, hogere voorschotten, een lagere kredietlimiet of bijkomende zekerheden verlangen. Voor een reeds gesloten overeenkomst mogen dergelijke maatregelen slechts worden toegepast wanneer de overeenkomst of de wet dit toelaat, zij proportioneel zijn aan het vastgestelde risico en de klant daarover schriftelijk wordt geïnformeerd.

Artikel 6 - Facturatie en betaling

6.1 Facturen

Facturen zijn betaalbaar op de vermelde vervaldag, zonder korting, inhouding, opschorting of verrekening, behoudens dwingend recht of uitdrukkelijk schriftelijk akkoord. Betaling is pas bevrijdend wanneer het volledige bedrag onvoorwaardelijk ter beschikking staat van Juel Cycling BV.

6.2 Betalingstermijn

Voor professionele klanten geldt de op de factuur of orderbevestiging vermelde termijn. Bij gebrek daaraan geldt een termijn van vijfendertig dagen vanaf de factuurdatum. Voor consumenten geldt de overeengekomen vervaldag en blijven de dwingende regels inzake niet-tijdige betaling en schuldinvordering onverkort van toepassing.

6.3 Toerekening

Voor zover wettelijk toegestaan wordt iedere betaling eerst toegerekend op invorderingskosten, vervolgens op intresten en daarna op de oudste openstaande hoofdsom, ongeacht een andersluidende vermelding van de klant.

6.4 Deelbetalingen

Aanvaarding van een deelbetaling houdt geen afstand van recht, schuldvernieuwing, dading of aanvaarding van een gedeeltelijke afwikkeling in. Juel Cycling BV kan het resterende saldo en de toepasselijke kosten verder invorderen.

6.5 Administratieve kosten bij professionele klanten

Voor een afzonderlijke administratieve tussenkomst die noodzakelijk wordt door een aan de professionele klant toerekenbare tekortkoming kan, wanneer de werkelijke kost niet nauwkeurig wordt berekend, een forfait van 35 euro exclusief btw worden aangerekend. Deze vergoeding wordt niet gecumuleerd met een andere forfaitaire vergoeding voor dezelfde invorderings- of administratieschade en is niet van toepassing op consumenten buiten de dwingende wettelijke regeling.

6.6 Geen stilzwijgende kredietverlening

Betalingsuitstel, tolerantie of aanvaarding van laattijdige of gedeeltelijke betalingen geldt uitsluitend voor het concrete geval en vormt geen kredietverlening, verworven recht, vaste handelspraktijk of wijziging van de overeengekomen voorwaarden.

6.7 Opschorting en verrekening

Een professionele klant mag betaling niet eenzijdig opschorten, verrekenen of inhouden wegens een betwiste tegenvordering, tenzij die tegenvordering vaststaand, opeisbaar en door Juel Cycling BV erkend is of de wet anders bepaalt. Voor consumenten gelden de dwingende wettelijke regels.

Artikel 7 - Wanbetaling en contractuele gevolgen

7.1 Professionele klanten: verzuim

Een factuur aan een professionele klant die op de vervaldag niet volledig is betaald, brengt vanaf de daaropvolgende dag van rechtswege en zonder ingebrekestelling betalingsachterstand mee, behoudens wanneer de klant aantoont dat de vertraging hem niet kan worden toegerekend.

7.2 Professionele klanten: intresten en invorderingskosten

Vanaf de betalingsachterstand is de wettelijke verwijlintrest voor handelstransacties verschuldigd. Daarnaast is per handelstransactie de wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten verschuldigd, vermeerderd met redelijke en aantoonbare invorderingskosten die dit bedrag overschrijden, zonder dubbele vergoeding.

7.3 Consumenten

Ten aanzien van consumenten worden verwijlintresten, schadevergoedingen en invorderingskosten uitsluitend aangerekend nadat de wettelijk verplichte eerste kosteloze herinnering werd verzonden en de toepasselijke wachttermijn is verstreken. De bedragen en intresten blijven beperkt tot de maxima en voorwaarden van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht of de later toepasselijke dwingende regeling.

7.4 Opschorting en zekerheden

Bij betalingsachterstand of ernstige objectieve aanwijzingen van verminderd krediet kan Juel Cycling BV verdere leveringen, commerciële diensten en nieuwe bestellingen proportioneel opschorten, kredietfaciliteiten beperken en vooruitbetaling of voldoende zekerheid verlangen. Wettelijke garantie- en consumentenverplichtingen worden hierdoor niet opgeschort.

7.5 Onmiddellijke opeisbaarheid

Wanneer een professionele klant een betalingsachterstand niet regulariseert binnen acht kalenderdagen na een schriftelijk betalingsverzoek, kan Juel Cycling BV alle openstaande vorderingen uit dezelfde handelsrelatie schriftelijk onmiddellijk opeisbaar verklaren. Die voorafgaande termijn is niet vereist bij herhaalde wanbetaling, staking van betaling, beslag, insolventieprocedure of andere ernstige objectieve aanwijzingen dat de klant zijn verplichtingen niet tijdig zal nakomen.

7.6 Commerciële voordelen

Kortingen, marges, bonusregelingen, commissies, krediet- of andere commerciële voordelen kunnen bij een rechtstreeks daarmee verbonden wezenlijke tekortkoming worden ingetrokken of herberekend, uitsluitend wanneer de voorwaarde en berekeningswijze vóór of bij de betrokken bestelling of afrekenperiode duidelijk zijn meegedeeld. De maatregel moet proportioneel zijn en mag niet leiden tot dubbele schadevergoeding. De correctiefactuur is betaalbaar op de daarin vermelde vervaldag.

Artikel 8 - Levering, transport, risico-overgang en aanvaarding

8.1 Leveringstermijnen

Productie-, montage-, uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als essentieel en bindend bevestigd. Een vertraging in een indicatieve termijn geeft een professionele klant geen recht op opschorting, weigering, ontbinding of schadevergoeding, behalve wanneer de vertraging aan Juel Cycling BV toerekenbaar is en na een passende ingebrekestelling wezenlijk blijft, of dwingend recht anders bepaalt. Voor consumenten gelden de wettelijke leverings- en ontbindingsrechten.

8.2 Deel- en naleveringen

Juel Cycling BV kan deel- of naleveringen uitvoeren en afzonderlijk factureren. Een beperkt ontbrekend onderdeel verhindert bij professionele klanten de aanvaarding en betaling van het overige conforme gedeelte niet, tenzij dit gedeelte zonder het ontbrekende onderdeel redelijkerwijze onbruikbaar is.

8.3 Wijze en plaats

De levering gebeurt volgens de overeengekomen wijze. Bij gebrek aan afspraak bepaalt Juel Cycling BV voor professionele klanten de redelijk geschikte vervoerder, route, verpakking en logistieke organisatie. Een afwijkende vervoerder, route, verpakking of spoedbehandeling op verzoek van de klant gebeurt tegen de daaruit voortvloeiende redelijke meerkosten en risico’s.

8.4 Risico-overgang bij professionele klanten

Bij afhaling of vervoer door een door de professionele klant gekozen vervoerder gaat het risico over bij overhandiging aan de klant of die vervoerder. Wanneer Juel Cycling BV het vervoer organiseert, gaat het risico over wanneer de goederen op de overeengekomen plaats worden aangeboden en ter beschikking worden gesteld. Lossen, intern verplaatsen, opslaan en verdere behandeling gebeuren vanaf dan op risico van de professionele klant, tenzij anders overeengekomen.

8.5 Risico-overgang bij consumenten

Bij een consument gaat het risico over zodra hij of een door hem aangewezen derde, die niet de door Juel Cycling BV voorgestelde vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Kiest de consument zelf een vervoerder die niet door Juel Cycling BV werd aangeboden, dan gaat het risico over bij overhandiging aan die vervoerder, overeenkomstig de dwingende wetgeving.

8.6 Uitgestelde of geweigerde levering

Wanneer een professionele klant de levering zonder geldige reden weigert, verhindert of niet tijdig in ontvangst neemt, wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden op het ogenblik waarop zij correct werd aangeboden. Vanaf dan gaat het risico over, wordt de prijs opeisbaar en kunnen redelijke transport-, opslag-, behandelings-, verzekerings- en administratiekosten worden aangerekend.

8.7 Controle bij ontvangst

De professionele klant controleert de goederen onmiddellijk op aantal, identiteit, zichtbare schade, ontbrekende onderdelen, verpakking en transportschade. Zichtbare transportschade of tekorten worden onmiddellijk concreet vermeld op het vracht- of leveringsdocument en onverwijld schriftelijk gemeld. Een algemene vermelding “onder voorbehoud” volstaat niet. De goederen, verpakking, etiketten en documenten worden ongewijzigd bewaard totdat Juel Cycling BV en, indien relevant, de vervoerder een redelijke onderzoeksmogelijkheid hebben gekregen.

8.8 Aanvaarding

Ontvangst zonder concreet en tijdig voorbehoud doet bij professionele klanten, behoudens tegenbewijs, het vermoeden ontstaan dat de juiste goederen en aantallen uiterlijk zichtbaar conform zijn geleverd. Gebruik, montage, verwerking, wijziging, doorverkoop of verhuur geldt als aanvaarding van de uiterlijk zichtbare staat. Dit doet geen afbreuk aan een tijdige klacht over een gebrek dat bij een normale controle redelijkerwijze niet kon worden vastgesteld of aan dwingende consumentenrechten.

8.9 Transportschade en retour

Een melding geeft niet automatisch recht op weigering, terugzending, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Juel Cycling BV heeft het recht de goederen en omstandigheden eerst te onderzoeken en de wettelijk of contractueel passende oplossing te bepalen. Terugzending gebeurt uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming en volgens de retourinstructies. Een ongeoorloofde terugzending gebeurt op kosten en risico van de professionele klant. Voor consumenten gelden de dwingende retour- en garantieregels.

Artikel 9 - Eigendomsvoorbehoud

9.1 Behoud van eigendom

Alle goederen blijven eigendom van Juel Cycling BV totdat alle bedragen die rechtstreeks uit de betrokken levering voortvloeien volledig en onvoorwaardelijk zijn betaald. De risico-overgang staat los van de eigendomsoverdracht.

9.2 Bewaring en identificatie

Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, bewaart en onderhoudt de professionele klant de goederen zorgvuldig, verzekert hij ze tegen gebruikelijke risico’s en houdt hij ze identificeerbaar aan de hand van serienummers, framenummers, codes, etiketten en leveringsdocumenten. Identificatiegegevens mogen niet worden verwijderd of onleesbaar gemaakt.

9.3 Gebruik, verkoop en bezwaring

De professionele klant mag de goederen in zijn normale bedrijfsuitoefening gebruiken en doorverkopen zolang hij zijn verplichtingen correct nakomt. Voor volledige betaling mogen de goederen niet worden verpand, om niet overgedragen, buiten de normale bedrijfsuitoefening vervreemd of anderszins aan verhaal onttrokken. Bij betalingsachterstand vervalt de toestemming tot verdere verkoop of verwerking voor de nog aanwezige goederen. Zij worden onmiddellijk geïdentificeerd, afgezonderd en ter beschikking gehouden.

9.4 Zakelijke subrogatie

Voor zover de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, werkt het eigendomsvoorbehoud ten belope van het nog verschuldigde bedrag door op identificeerbare vorderingen of vergoedingen die rechtstreeks in de plaats van de goederen treden, zoals een nog te ontvangen verkoopprijs, verzekeringsuitkering of schadevergoeding. De professionele klant houdt deze transacties voldoende identificeerbaar en verstrekt op verzoek de noodzakelijke informatie.

9.5 Verwerking, vermenging en incorporatie

De professionele klant verwerkt, vermengt, monteert of incorporeert onbetaalde goederen niet op een wijze die hun identificatie of terugname opzettelijk onmogelijk maakt. Wanneer een dergelijke verwerking in de normale bedrijfsvoering onvermijdelijk is, informeert hij Juel Cycling BV vooraf wanneer de afzonderlijke identificatie wezenlijk wordt bemoeilijkt. Iedere verdere zakelijke werking geldt uitsluitend voor zover de wet dit toelaat.

9.6 Beslag en insolventie

De klant informeert Juel Cycling BV onmiddellijk over beslag, aanspraken van derden, gerechtelijke reorganisatie, faillissement, vereffening, staking van betaling of andere omstandigheden die haar eigendoms- of verhaalsrechten kunnen aantasten. Hij brengt de betrokken derden ondubbelzinnig op de hoogte van het eigendomsvoorbehoud.

9.7 Teruggave en toegang

Bij een opeisbare onbetaalde schuld kan Juel Cycling BV, met naleving van de wettelijke procedures, afzondering, buitengebruikstelling en teruggave eisen en de goederen terugnemen voor zover wettelijk toegestaan. De klant verleent redelijke medewerking aan identificatie, lokalisatie, controle en teruggave en geeft op een redelijk overeengekomen ogenblik toegang tot plaatsen waarover hij de controle heeft. Juel Cycling BV dwingt geen toegang af buiten de toepasselijke wettelijke procedures.

9.8 Waardering

Terugname houdt geen automatische kwijtschelding of schuldvernieuwing in. De netto redelijke waarde van de teruggenomen goederen, na aftrek van noodzakelijke kosten van terugname, transport, controle, herstel, opslag en wederverkoop, wordt met de schuld verrekend. Een tekort blijft opeisbaar; een overschot wordt overeenkomstig de wet aan de klant toegekend.

Artikel 10 - Klachten en conformiteit

10.1 Professionele controleplicht

De professionele klant onderzoekt iedere levering onmiddellijk en vóór montage, wijziging, gebruik, verwerking, verhuur of doorverkoop op identiteit, aantal, uitvoering, volledigheid, zichtbare schade en overeenstemming met de bestelling.

10.2 Zichtbare gebreken

Zichtbare gebreken, tekorten, verkeerde leveringen en andere bij een normale controle vaststelbare afwijkingen worden uiterlijk binnen acht kalenderdagen na levering nauwkeurig en schriftelijk gemeld. Transportschade wordt bovendien overeenkomstig Artikel 8 onmiddellijk bij ontvangst vastgesteld. Bij gebrek aan tijdige en voldoende nauwkeurige melding worden de goederen, behoudens tegenbewijs, geacht uiterlijk zichtbaar volledig en conform te zijn geleverd.

10.3 Niet-zichtbare gebreken

Een bij normale ontvangstcontrole niet vaststelbaar gebrek wordt door de professionele klant uiterlijk binnen acht kalenderdagen na ontdekking of het ogenblik waarop hij het redelijkerwijze had moeten ontdekken nauwkeurig en schriftelijk gemeld. Hij vermeldt wanneer en onder welke omstandigheden het gebrek werd vastgesteld.

10.4 Inhoud van de klacht

Een klacht bevat minstens de factuur of levering, het goed, serie- of framenummer, datum van vaststelling, nauwkeurige omschrijving en de redelijkerwijze beschikbare foto’s, video’s, foutcodes en technische gegevens. Juel Cycling BV kan bijkomende informatie verlangen. Ontvangst, registratie of onderzoek houdt geen erkenning van gebrek, aansprakelijkheid of garantie in.

10.5 Onderzoek en bewijs

Juel Cycling BV mag de goederen zelf of door een aangewezen deskundige onderzoeken voordat zij een standpunt inneemt. De klant bewaart goederen, onderdelen, verpakking, labels, serienummers en ander bewijs ongewijzigd en verleent redelijke medewerking. Wanneer de klant een objectief onderzoek door wijziging, demontage, herstel, vernietiging, verder gebruik of verwijdering van bewijs onmogelijk of wezenlijk moeilijker maakt, vervallen zijn contractuele aanspraken geheel of gedeeltelijk voor zover Juel Cycling BV daardoor daadwerkelijk wordt benadeeld.

10.6 Geen eenzijdige kosten

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming voert de klant geen herstelling, vervanging, demontage of andere tussenkomst uit waarvan hij de kosten op Juel Cycling BV wil verhalen. Dit geldt niet voor een onmiddellijk noodzakelijke veiligheidsmaatregel; die wordt volledig gedocumenteerd en onverwijld gemeld.

10.7 Schadebeperking

Bij een mogelijk gebrek dat veiligheid, werking of conformiteit kan beïnvloeden, staakt de klant onmiddellijk gebruik, verkoop en verdere terbeschikkingstelling, informeert hij de eindgebruiker en neemt hij redelijke maatregelen om schade te beperken. Een klacht schort de betaling van andere conforme goederen of prestaties niet op en geeft geen recht op ongeoorloofde terugzending.

10.8 Consumenten

Een consument meldt een conformiteitsgebrek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk toegelaten meldingstermijn, die onder de huidige Belgische regeling niet korter mag zijn dan twee maanden na de vaststelling. De artikelen 10.1 tot en met 10.7 beperken de wettelijke bewijs-, conformiteits- en garantierechten van consumenten niet.

Artikel 11 - Garantie en remedies

11.1 Professionele klanten: contractuele garantie

Tenzij vóór de bestelling in een orderbevestiging, garantiematrix of productdocumentatie anders is bepaald, geldt voor professionele klanten een contractuele garantie van twaalf maanden vanaf de levering. De contractuele B2B-garantie gaat nooit verder dan de overdraagbare dekking die de fabrikant of leverancier aan Juel Cycling BV verleent. Zij beperkt geen dwingende wettelijke rechten en geen eigen uitdrukkelijke toezegging van Juel Cycling BV. Component-, arbeids-, transport- en diagnosevoorwaarden kunnen nader worden bepaald in een vooraf meegedeelde garantiematrix. De voorgaande beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet, zware fout, een uitdrukkelijke eigen garantie of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

11.2 Garantieaanvraag

Een garantieaanvraag wordt behandeld wanneer zij tijdig en overeenkomstig Artikel 10 werd ingediend. Juel Cycling BV mag de goederen door zichzelf, de fabrikant, leverancier, servicepartner of deskundige laten onderzoeken. De klant stelt goederen en gegevens ter beschikking en verzendt niets zonder retourtoestemming.

11.3 Remedies voor professionele klanten

Bij een gegronde contractuele garantieclaim bepaalt Juel Cycling BV, rekening houdend met aard, ernst en proportionaliteit, de remedie:

herstel van het goed of onderdeel;
vervanging van een onderdeel;
vervanging door een identiek of functioneel gelijkwaardig goed;
redelijke prijsvermindering of creditnota;
beëindiging voor het getroffen goed met verrekening of terugbetaling van de toepasselijke waarde.

De remedie mag tot het getroffen onderdeel of gedeelte worden beperkt wanneer dit het gebrek afdoende verhelpt. Vervangen goederen en onderdelen worden eigendom van Juel Cycling BV en worden op verzoek teruggegeven.

11.4 Uitsluitingen

De contractuele garantie dekt geen normale slijtage, veroudering of capaciteitsvermindering, onderhoud, verbruiksdelen of een gebrek veroorzaakt of verergerd door:

oneigenlijk, abnormaal of onoordeelkundig gebruik;
onvoldoende of foutief onderhoud;
foutieve montage, afstelling, opslag of ingebruikstelling;
overbelasting, ongeval, val, botsing, vocht, corrosie, extreme temperatuur of externe beschadiging;
niet-toegestane herstelling, softwarewijziging of technische tussenkomst;
niet-goedgekeurde onderdelen, accessoires, software of laders;
niet-naleving van handleidingen, onderhouds- of veiligheidsinstructies;
verder gebruik of verkoop nadat een mogelijk gebrek werd vastgesteld;
vervoer, behandeling of opslag na de risico-overgang waarvoor Juel Cycling BV niet instaat.

De uitsluiting geldt slechts in de mate waarin de omstandigheid oorzakelijk relevant is of onderzoek en herstel wezenlijk heeft bemoeilijkt.

11.5 Niet-toegestane tussenkomsten

Een niet-toegestane technische tussenkomst kan de contractuele garantie geheel of gedeeltelijk doen vervallen voor zover zij het gebrek veroorzaakte of verergerde of een objectief onderzoek of passende remedie onmogelijk maakte. Niet vooraf goedgekeurde kosten worden niet vergoed, behoudens een dringend noodzakelijke veiligheidsmaatregel.

11.6 Ongegronde aanvragen

Bij een professionele klant kunnen redelijke en aantoonbare kosten van diagnose, onderzoek, werkuren, administratie, transport, opslag, tests, onderdelen en externe expertise worden aangerekend wanneer de claim ongegrond is of buiten de garantie valt. Aan een consument worden slechts kosten aangerekend voor werkzaamheden buiten de wettelijke garantie waarmee hij na voorafgaande informatie uitdrukkelijk heeft ingestemd.

11.7 Uitvoering

Juel Cycling BV bepaalt voor professionele klanten de redelijke plaats en praktische wijze van uitvoering. Bijkomende kosten door foutieve informatie, niet-toegestane tussenkomsten, ongeschikte verpakking of niet-naleving van instructies blijven ten laste van de klant.

11.8 Consumenten: wettelijke garantie

Voor nieuwe goederen geldt tegenover consumenten de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende twee jaar vanaf de levering. Voor tweedehandsgoederen kan uitsluitend in de verkoopovereenkomst een kortere termijn worden overeengekomen, die niet korter is dan één jaar, en alleen wanneer de consument daarover duidelijk en ondubbelzinnig werd geïnformeerd. Bij goederen met digitale elementen gelden tevens de wettelijke regels inzake digitale inhoud, diensten en noodzakelijke updates. De consument heeft binnen de wettelijke voorwaarden in eerste instantie recht op kosteloos herstel of vervanging naar zijn keuze, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is. Prijsvermindering of ontbinding is mogelijk wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld. Een commerciële of fabrikantsgarantie beperkt deze rechten niet.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid, schadebeperking en vorderingen

12.1 Beginsel en beperking

Behoudens opzet, zware fout, aantasting van de fysieke of psychische integriteit, dwingende productaansprakelijkheid en andere dwingende wetgeving is Juel Cycling BV uitsluitend aansprakelijk voor de rechtstreeks en redelijk voorzienbare schade die door een aan haar toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt. Ten aanzien van professionele klanten is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid per schadegeval beperkt tot de netto factuurwaarde van de goederen of diensten waarop de schade rechtstreeks betrekking heeft. Wanneer de aansprakelijkheidsverzekeraar van Juel Cycling BV voor hetzelfde schadegeval een hoger bedrag uitkeert, geldt dat uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico, als plafond.

12.2 Uitgesloten schade

Ten aanzien van professionele klanten is Juel Cycling BV niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winst- of omzetverlies, productieverlies, bedrijfsstilstand, reputatieschade, verlies van cliënteel, gegevens of kansen, financieringskosten en schade van derden, behoudens voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

12.3 Staat na levering en tussenkomsten van derden

Juel Cycling BV is aansprakelijk voor de goederen en diensten zoals door haar geleverd of uitgevoerd. Zij is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt of verergerd door montage, afstelling, opslag, onderhoud, herstelling, wijziging, software-update, doorverkoop, instructiefout of andere handeling of nalatigheid van de klant, eindgebruiker of derde, voor zover deze oorzaak niet aan Juel Cycling BV kan worden toegerekend.

12.4 Informatie aan de eindgebruiker

Een professionele wederverkoper wordt geacht de eindgebruiker correct te informeren over gebruik, onderhoud, veiligheidsvoorschriften, handleidingen, software- en service-instructies. Hij bewaart redelijk bewijs van die informatie wanneer dit voor productveiligheid of garantie relevant is.

12.5 Schadebeperking

De benadeelde partij neemt alle redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken. Schade die door het nalaten daarvan is ontstaan of verergerd, wordt niet vergoed voor zover zij redelijkerwijze vermijdbaar was.

12.6 Contractuele vervaltermijn voor professionele klanten

Voor zover wettelijk toegelaten stelt een professionele klant een rechtsvordering met betrekking tot een contractuele tekortkoming uiterlijk in binnen één jaar nadat Juel Cycling BV de betrokken klacht of aanspraak schriftelijk definitief heeft afgewezen of afgesloten. Deze termijn verlengt geen kortere wettelijke vervaltermijn en verkort geen termijn waarvan contractueel niet geldig kan worden afgeweken. Deze contractuele termijn geldt niet voor opzet, zware fout, lichamelijke of psychische schade, dwingende productaansprakelijkheid of andere vorderingen waarvoor een verkorting wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 13 - Medewerking, verificatie en productveiligheid

13.1 Eigen wettelijke verplichtingen

Iedere partij leeft haar eigen wettelijke verplichtingen inzake productveiligheid, markttoezicht, traceerbaarheid en corrigerende maatregelen na. De bepalingen van dit artikel verdelen de praktische samenwerking en doen geen afbreuk aan de verplichtingen die rechtstreeks op Juel Cycling BV, de klant of een andere economische operator rusten.

13.2 Medewerking en informatie

De klant ondersteunt klachten, garantieaanvragen, veiligheidsmeldingen, servicecampagnes en terugroepacties actief en zorgvuldig. Hij verstrekt onverwijld de noodzakelijke documenten, foto’s, video’s, foutcodes, aankoop- en verkoopgegevens, serie- en framenummers, goederen en onderdelen en meldt nieuwe relevante vaststellingen.

13.3 Inspectie

Juel Cycling BV mag goederen en omstandigheden zelf of via een fabrikant, leverancier, servicepartner of deskundige inspecteren. De klant verleent toegang, stelt de goederen beschikbaar en onthoudt zich van handelingen die onderzoek, identificatie of bewijs onmogelijk of wezenlijk moeilijker maken.

13.4 Veiligheidsmeldingen

De professionele klant meldt onmiddellijk ieder ernstig incident, ongeval, terugkerend defect, abnormale uitval of mogelijk brand-, batterij-, rem-, stuur- of constructieprobleem waarvan hij kennis krijgt. Hij staakt verkoop, levering, montage en ingebruikstelling wanneer Juel Cycling BV dit wegens een mogelijk ernstig risico opdraagt of wanneer een zorgvuldig professioneel verkoper dit zelf behoort te doen.

13.5 Corrigerende maatregelen en recalls

Bij een veiligheidswaarschuwing, verkoopstop, servicecampagne, terugname of terugroepactie:

identificeert, blokkeert en zondert de klant de betrokken voorraad af;
staakt hij verdere verkoop, levering en ingebruikstelling;
informeert hij de betrokken eindgebruikers zonder onnodige vertraging;
gebruikt hij de verstrekte veiligheidscommunicatie correct en ongewijzigd;
faciliteert hij inspectie, herstel, software-update, vervanging of terugname;
rapporteert hij redelijkerwijze over de voortgang.

Hij neemt geen afwijkende corrigerende maatregel die de georganiseerde actie belemmert, behoudens onmiddellijk noodzakelijk optreden tegen ernstig gevaar of een wettelijke verplichting.

13.6 Traceerbaarheid en gegevens

De professionele klant houdt gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen voldoende gegevens bij om goederen, serie- en framenummers en afnemers te identificeren, voor zover dit wettelijk vereist of voor een veiligheidsmaatregel redelijkerwijze noodzakelijk is. Persoonsgegevens worden uitsluitend voor wettelijk toegelaten veiligheids-, garantie- en traceerbaarheidsdoeleinden verwerkt en gedeeld.

13.7 Kosten en niet-naleving

Een dringende veiligheidsmaatregel wordt niet uitgesteld wegens discussie over kosten. Normale administratie, voorraadcontrole, identificatie en communicatie die tot de professionele bedrijfsvoering behoren, geven geen recht op afzonderlijke vergoeding. Buitengewone aantoonbare kosten worden verdeeld volgens oorzaak, wet, overeenkomst en redelijke instructies. Bij niet-naleving kan Juel Cycling BV de behandeling van commerciële aanspraken en toekomstige leveringen proportioneel opschorten en aantoonbare schade verhalen voor zover zij daadwerkelijk is benadeeld of het risico is vergroot.

Artikel 14 - Gewijzigde omstandigheden en overmacht

14.1 Gewijzigde omstandigheden bij professionele klanten

Wanneer een na de contractsluiting ontstane, onvoorzienbare en niet-toerekenbare verandering de uitvoering voor een professionele partij buitensporig bezwarend maakt, die partij dit risico niet heeft aanvaard en de wet of overeenkomst heronderhandeling niet uitsluit, kan zij een evenredige aanpassing of beëindiging van het getroffen gedeelte voorstellen. Partijen voeren gedurende een redelijke termijn te goeder trouw overleg en blijven tijdens de heronderhandelingen hun verbintenissen nakomen, overeenkomstig artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek. Indien binnen dertig kalenderdagen geen akkoord wordt bereikt, kan iedere partij de rechter verzoeken de overeenkomst aan te passen of geheel of gedeeltelijk te beëindigen overeenkomstig het toepasselijke recht. Partijen kunnen voor een specifieke bestelling schriftelijk een andere overlegtermijn overeenkomen.

14.2 Overmacht

Overmacht is een ontoerekenbare onmogelijkheid om een verbintenis na te komen, rekening houdend met het onvoorzienbare en onvermijdbare karakter van het beletsel. Overmacht kan onder meer voortvloeien uit oorlog, terrorisme, oproer, epidemie, pandemie, overheidsmaatregel, staking, brand, natuurramp, ernstige transport- of infrastructuurverstoring, cyberincident, uitval van energie- of communicatiesystemen en uitzonderlijke schaarste, voor zover de wettelijke voorwaarden daadwerkelijk zijn vervuld.

14.3 Leveranciers en derden

Een tekortkoming van een leverancier, producent, vervoerder, logistieke dienstverlener of onderaannemer vormt slechts overmacht wanneer die tekortkoming zelf voortvloeit uit een overmachtssituatie die Juel Cycling BV redelijkerwijze niet kon voorkomen of overwinnen.

14.4 Kennisgeving

De getroffen partij informeert de andere partij binnen een redelijke termijn nadat zij kennis heeft of behoort te hebben van de overmacht, met vermelding van de redelijkerwijze voorzienbare gevolgen. Waar praktisch mogelijk gebeurt dit binnen vijf werkdagen. Een laattijdige melding leidt uitsluitend tot aansprakelijkheid voor de daardoor bijkomend veroorzaakte schade.

14.5 Gevolgen en beëindiging

Bij tijdelijke overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort gedurende het beletsel en een redelijke hervattingstermijn. Bij blijvende onmogelijkheid vervallen de getroffen verplichtingen overeenkomstig de wet. Wanneer tijdelijke overmacht langer dan zestig kalenderdagen duurt of het doel van de getroffen prestatie wezenlijk verloren gaat, kan iedere partij het getroffen gedeelte schriftelijk beëindigen zonder vergoeding wegens de beëindiging zelf. Voor een tijdkritische bestelling kan in de orderbevestiging een kortere termijn worden overeengekomen.

14.6 Betalingen

Overmacht schort de betaling van reeds geleverde goederen, uitgevoerde diensten en andere reeds opeisbare bedragen niet op.

Artikel 15 - Hulppersonen en derden

15.1 Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van zijn verplichtingen wanneer hij werknemers, bestuurders, aangestelden, onderaannemers, vervoerders, magazijnhouders, servicepartners, afnemers of andere derden inschakelt. Hun handelingen en nalatigheden worden hem toegerekend voor zover zij bij de uitvoering van zijn verbintenissen optreden. De niet-betaling, fout, vertraging, insolventie of weigering van een derde bevrijdt de klant niet van zijn verplichtingen, behoudens de bijzondere regels inzake transport en overmacht.

15.2 Samenloop en rechtstreekse vorderingen

Voor zover wettelijk toegestaan komen partijen overeen dat schade die voortvloeit uit de niet-nakoming van een contractuele verbintenis tussen hen in de eerste plaats door de overeenkomst en de toepasselijke contractuele verweermiddelen wordt beheerst. Behoudens schade door aantasting van de fysieke of psychische integriteit of door een fout met het opzet schade te veroorzaken, zal de klant geen buitencontractuele vordering instellen tegen werknemers, bestuurders, aangestelden, onderaannemers of andere hulppersonen van Juel Cycling BV wegens schade die voortvloeit uit de uitvoering of niet-uitvoering van de overeenkomst. De hulppersonen van Juel Cycling BV kunnen zich, voor zover wettelijk toegestaan, beroepen op de contractuele verweermiddelen en aansprakelijkheidsbeperkingen die Juel Cycling BV tegenover de klant kan inroepen.

Artikel 16 - Fraudepreventie, wettelijke naleving, export en wederverkoop

16.1 Verificatie

Juel Cycling BV kan identiteit, vertegenwoordigingsbevoegdheid, kredietwaardigheid, afleverings- en betalingsgegevens verifiëren. De klant verstrekt de redelijkerwijze noodzakelijke en correcte informatie en documenten.

16.2 Fraude- of misbruikrisico

Bij objectieve aanwijzingen van identiteit- of betalingsfraude, vervalste documenten, ongeoorloofde bestelling, afwijkende afleveringsinstructies of een wezenlijk veiligheids- of kredietrisico kan Juel Cycling BV een bestelling of betaling tijdelijk blokkeren, bijkomende verificatie of zekerheid verlangen, levering beperken tot een geverifieerd adres of de bestelling weigeren of beëindigen wanneer het risico niet voldoende wordt weggenomen.

16.3 Meldingsplicht

De klant meldt onmiddellijk vermoedelijke fraude, ongeoorloofde bestelling, compromittering van een e-mailaccount of wijziging van betalingsgegevens. Schade door een aan de klant toerekenbare laattijdige melding blijft te zijnen laste.

16.4 Wettelijke naleving

De klant gebruikt, verkoopt, levert, exporteert en distribueert goederen overeenkomstig toepasselijke wetgeving, productveiligheidsregels, technische voorschriften, sancties en exportbeperkingen. Juel Cycling BV is niet gehouden een prestatie uit te voeren wanneer dit strijdig is met de wet of haar redelijkerwijze blootstelt aan een wezenlijke sanctie of aansprakelijkheid.

16.5 Export en bestemming

De klant verstrekt op verzoek correcte informatie over eindbestemming, eindgebruiker en toepassing wanneer dit nodig is voor wettelijke, fiscale, douane- of veiligheidsverplichtingen. Levering aan verboden personen, gebieden of toepassingen is uitgesloten. Juel Cycling BV kan vereiste verklaringen, vergunningen of documenten verlangen.

16.6 Wederverkoop en distributie

De klant respecteert schriftelijk overeengekomen dealer-, distributie-, merk-, presentatie-, veiligheids- en servicevoorwaarden. Territoriale, klanten- of kanaalbeperkingen gelden uitsluitend wanneer zij uitdrukkelijk zijn overeengekomen en met het mededingingsrecht verenigbaar zijn. De professionele klant bepaalt zijn wederverkoopprijzen zelfstandig. Adviesprijzen en commerciële positionering zijn niet bindend en vormen geen vaste of minimale wederverkoopprijs.

16.7 Gevolgen

Bij een ernstige of herhaalde inbreuk kan Juel Cycling BV de betrokken bestelling of toekomstige leveringen proportioneel opschorten, bijkomende informatie of zekerheid verlangen of de toekomstige samenwerking beëindigen. De klant vrijwaart Juel Cycling BV voor redelijke vorderingen en schade die rechtstreeks uit een aan hem toerekenbare schending voortvloeien.

Artikel 17 - Intellectuele eigendom

17.1 Rechten

Alle rechten op merken, handelsnamen, logo’s, domeinnamen, ontwerpen, modellen, tekeningen, foto’s, teksten, software, databanken, handleidingen, documentatie, websites, marketingmaterialen en productconcepten blijven bij Juel Cycling BV, haar verbonden ondernemingen of licentiegevers. Verkoop of levering draagt deze rechten niet over.

17.2 Beperkt gebruik

Tijdens de toegestane samenwerking mag de klant aangeduide merken, logo’s, productfoto’s en marketingmaterialen niet-exclusief en niet- overdraagbaar gebruiken voor de rechtmatige verkoop en promotie van originele goederen die door of met toestemming van Juel Cycling BV werden geleverd. Het gebruik gebeurt volgens de meegedeelde merk- en presentatierichtlijnen, met behoud van vorm en herkomstaanduidingen en zonder misleiding over identiteit, onafhankelijkheid of bevoegdheid.

17.3 Verboden handelingen

Zonder toestemming mag de klant de betrokken intellectuele eigendom niet:

registreren als merk, handelsnaam, vennootschapsnaam, domeinnaam, socialemedia-account of model;
buiten het toegestane gebruik wijzigen, kopiëren, vertalen of reproduceren;
gebruiken voor niet-originele, concurrerende of niet-goedgekeurde goederen of diensten;
verwijderen of vervangen op goederen, verpakking, software of documentatie;
overdragen, sublicentiëren of aan derden ter beschikking stellen;
gebruiken om ten onrechte de indruk van eigendom, productie, import, exclusiviteit of officiële vertegenwoordiging te wekken.

17.4 Einde en restvoorraad

Bij einde van de samenwerking, intrekking van toestemming of ernstige inbreuk staakt de klant ieder niet langer toegestaan gebruik en verwijdert of retourneert hij de betrokken materialen. Hij mag resterende originele goederen rechtmatig verkopen en daarvoor de merken gebruiken voor zover dit wettelijk is toegestaan en geen misleidende indruk van een voortgezette officiële samenwerking ontstaat.

17.5 Inbreuken

De klant meldt vermoede namaak, ongeoorloofde registratie, merkinbreuk of misleiding en verleent redelijke medewerking. Uitsluitend Juel Cycling BV of de rechthebbende bepaalt of en hoe wordt opgetreden.

17.6 Feedback

Vrijwillige suggesties, testresultaten en verbetervoorstellen mogen zonder afzonderlijke vergoeding worden onderzocht en toegepast. Voor zover daarop rechten rusten, verleent de klant een wereldwijde, kosteloze, niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare en onbeperkte licentie voor ontwikkeling, productie, verbetering, marketing, verkoop en ondersteuning. Dit draagt geen vooraf bestaande intellectuele eigendom over en geldt niet voor informatie die vooraf uitdrukkelijk als vertrouwelijk werd aangeduid of waarvoor afzonderlijke afspraken bestaan.

Artikel 18 - Vertrouwelijkheid en loyale communicatie

18.1 Vertrouwelijke informatie

Iedere partij behandelt niet-openbare commerciële, technische en financiële informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruikt die uitsluitend voor de overeenkomst. Offertes, prijslijsten, dealercondities, marges, kortingen, bonus- en commissieregelingen, kredietvoorwaarden, productinformatie vóór bekendmaking, prototypes, toekomstige modellen, marketingstrategieën, leveranciersinformatie, klantgegevens, knowhow en interne processen van Juel Cycling BV gelden steeds als vertrouwelijk, tenzij schriftelijk anders bevestigd.

18.2 Gebruik en bekendmaking

Vertrouwelijke informatie mag niet buiten de samenwerking worden gebruikt, gepubliceerd of aan derden verstrekt, noch voor concurrerende activiteiten of ten voordele van een derde. Bekendmaking is toegestaan aan personen die de informatie voor uitvoering nodig hebben en aan een minstens gelijkwaardige geheimhoudingsplicht zijn gebonden, na schriftelijke toestemming, of wanneer wet of uitvoerbare beslissing dit vereist. Iedere partij blijft verantwoordelijk voor personen aan wie zij toegang verleent.

18.3 Uitzonderingen en duur

De plicht geldt niet voor informatie waarvan de ontvangende partij aantoont dat zij rechtmatig openbaar was, reeds rechtmatig in haar bezit was, onafhankelijk werd ontwikkeld of zonder geheimhoudingsplicht van een derde werd verkregen. Bij einde van de samenwerking wordt niet langer noodzakelijk gebruik gestaakt en wordt informatie op verzoek geretourneerd, verwijderd of vernietigd, behoudens wettelijke bewaring. De plicht blijft gelden zolang de informatie vertrouwelijk is.

18.4 Loyale communicatie

Partijen onthouden zich van het bewust verspreiden van onjuiste, misleidende, lasterlijke of nodeloos reputatieschadelijke informatie. Dit beperkt geen feitelijk correcte communicatie, gerechtvaardigde kritiek, beschrijving van eigen ervaringen, melding aan bevoegde personen of instanties, juridisch advies of wettelijke verplichting.

Artikel 19 - Persoonsgegevens

19.1 Naleving en rollen

Partijen leven de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving na. Hun feitelijke rol wordt per verwerking bepaald. Iedere partij is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke wanneer zij zelf doel en middelen bepaalt; wanneer een partij uitsluitend in opdracht van de andere verwerkt, sluiten partijen vooraf de vereiste verwerkersovereenkomst.

19.2 Verwerking door Juel Cycling BV

Juel Cycling BV kan persoonsgegevens verwerken voor contractvoorbereiding en -uitvoering, klantenbeheer, levering, facturatie, betaling, garantie, service, klachten, productveiligheid, recalls, fraudepreventie, geschillen, wettelijke verplichtingen en rechtmatige commerciële communicatie, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en het op de website gepubliceerde privacybeleid.

19.3 Gegevens van de klant

De klant waarborgt dat verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en doorgegeven, dat een geldige rechtsgrond bestaat, betrokkenen zijn geïnformeerd en alleen noodzakelijke, juiste en actuele gegevens worden verstrekt. Dit geldt in het bijzonder voor eindklantgegevens voor garantie, service, traceerbaarheid, veiligheidswaarschuwing of recall.

19.4 Medewerking en beveiliging

Partijen verlenen redelijke medewerking bij verzoeken van betrokkenen, beveiligingsincidenten en onderzoeken. De klant meldt onjuiste doorgifte, ongeoorloofde toegang of een vermoedelijk incident met aan Juel Cycling BV verstrekte persoonsgegevens onverwijld.

Artikel 20 - Elektronische communicatie en bewijs

20.1 Elektronische communicatie en facturatie

Offertes, bestellingen, orderbevestigingen, facturen, betalingsbewijzen, klachten, ingebrekestellingen en technische meldingen kunnen geldig elektronisch worden verzonden en ontvangen. Elektronische facturatie wordt gebruikt waar zij wettelijk verplicht of overeengekomen is.

20.2 Bewijs

E-mails, digitale platformen, elektronische handtekeningen en digitale ontvangstbevestigingen hebben, behoudens tegenbewijs en dwingend recht, dezelfde bewijswaarde als vergelijkbare schriftelijke documenten. De elektronische en administratieve gegevens van Juel Cycling BV gelden behoudens tegenbewijs als bewijs, voor zover herkomst, inhoud en integriteit redelijkerwijze kunnen worden vastgesteld.

20.3 Contactgegevens en ontvangst

De klant houdt zijn contact-, facturatie-, afleverings- en e-mailgegevens actueel. Communicatie aan het laatst meegedeelde adres wordt geacht correct te zijn verzonden. Elektronische communicatie wordt, behoudens tegenbewijs, vermoed toegankelijk te zijn op de eerste werkdag nadat zij werd verzonden wanneer geen fout- of onbestelbaarheidsmelding is ontvangen.

Artikel 21 - Goodwill, behoud van rechten en wijziging

21.1 Vrijwillige tegemoetkomingen

Een vrijwillige herstelling, vervanging, terugname, prijsvermindering, korting, betalingsuitstel, bijkomende levering of ondersteuning buiten de wettelijke of contractuele verplichtingen gebeurt uit commerciële goodwill en houdt geen erkenning van fout, aansprakelijkheid, garantie of schadeplichtigheid in. Zij creëert geen precedent, handelsgebruik, verworven recht of verwachting voor andere of toekomstige dossiers.

21.2 Geen afstand van recht

Het niet, niet onmiddellijk, gedeeltelijk of tijdelijk uitoefenen van een recht geldt niet als afstand, rechtsverwerking, stilzwijgende wijziging of instemming. Een eenmalige afwijking geldt uitsluitend voor het concrete geval.

21.3 Geldige afwijkingen

Een afwijking is slechts geldig wanneer zij uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen of bevestigd door een statutair of behoorlijk gemachtigd vertegenwoordiger van Juel Cycling BV. Zij wordt strikt geïnterpreteerd en laat de overige bepalingen onverlet.

21.4 Wijziging van de algemene voorwaarden

Juel Cycling BV kan de algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De gewijzigde versie geldt uitsluitend voor offertes, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen nadat zij vóór of uiterlijk bij de contractsluiting duidelijk en duurzaam toegankelijk werd gemaakt. Reeds definitief gesloten overeenkomsten blijven onder de toen toepasselijke voorwaarden vallen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of dwingend recht anders bepaalt. De actuele versie wordt via de gebruikelijke contractuele communicatiemiddelen beschikbaar gehouden. Op offertes, orderbevestigingen en bestelprocedures wordt duidelijk naar de toepasselijke versie of datum verwezen.

Artikel 22 - Slotbepalingen

22.1 Deelbaarheid

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover zij zelfstandig betekenis behouden. De getroffen bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke juridische en economische doel zo dicht mogelijk benadert zonder een verboden onevenwicht te creëren.

22.2 Belgisch recht en CISG

Op alle rechtsverhoudingen met Juel Cycling BV is Belgisch recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (CISG/Weens Koopverdrag) wordt uitgesloten. Deze rechtskeuze beperkt geen dwingende bescherming die krachtens toepasselijke regels aan een consument toekomt.

22.3 Bevoegde rechtbank

Geschillen met professionele klanten behoren, behoudens dwingend recht en regels van materiële bevoegdheid, tot de territoriale bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Juel Cycling BV haar maatschappelijke zetel heeft. Wanneer de ondernemingsrechtbank materieel bevoegd is, is de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent, bevoegd. Dit verhindert niet dat een partij dringende of bewarende maatregelen vraagt aan een rechtbank die daarvoor volgens de wet bevoegd is. Voor consumenten gelden uitsluitend de dwingende bevoegdheidsregels.

22.4 Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen of interpretatieverschillen primeert de Nederlandse tekst, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Versie 2.2 is vastgesteld op 5 september 2026.

Artikel 23 - Uitleg, niet-limitatieve opsommingen en professionele zorgvuldigheid

23.1 Niet-limitatief karakter

Woorden zoals “waaronder”, “onder meer”, “zoals”, “in het bijzonder” en vergelijkbare bewoordingen voeren steeds een niet-limitatieve opsomming in. Een opgenomen voorbeeld beperkt de algemene draagwijdte van de betrokken verplichting, bevoegdheid, uitsluiting of bescherming niet. Waar een maatregel, controle, document, techniek of voorzorg beschikbaar, passend, redelijkerwijze aangewezen of volgens de stand van de techniek gebruikelijk is, wordt deze toegepast rekening houdend met het product, het gebruik, het risico en de professionele hoedanigheid van de betrokken partij.

23.2 Goed professioneel gedrag

Iedere professionele klant handelt als een normaal voorzichtig, zorgvuldig, vakbekwaam en vooruitziend professioneel afnemer, wederverkoper, hersteller of dienstverlener, naargelang zijn rol. Hij beschikt over de redelijkerwijze vereiste kennis, medewerkers, gereedschappen, diagnosemiddelen, infrastructuur, vergunningen en procedures, voor zover beschikbaar of aangewezen voor de door hem opgenomen activiteiten.

Artikel 24 - Afleveringscontrole, montage en informatie aan de eindgebruiker

24.1 Verplichte controle

Iedere professionele klant die een goed monteert, afstelt, activeert, gebruikt, demonstreert, verhuurt, doorverkoopt of aan een derde ter beschikking stelt, voert voorafgaand en, waar aangewezen, periodiek alle beschikbare, passende en redelijkerwijze vereiste controles uit. Deze omvatten onder meer, zonder daartoe beperkt te zijn, identiteit, volledigheid, zichtbare schade, frame en vork, stuur en stuurpen, wielen en banden, assen en bevestigingen, remmen, aandrijving, verlichting, bekabeling, batterij, lader, motor, display, sensoren, software, firmware, foutcodes, aanhaalmomenten, veiligheidsvoorzieningen en een passende functietest of proefrit.

24.2 Rijklaar maken en documentatie

De professionele klant levert een fiets slechts rijklaar en veilig af nadat hij de voorgeschreven pre-delivery inspection, montage, afstelling, activering, beschikbare en aangewezen veiligheids- of firmware-updates en eindcontrole heeft uitgevoerd. Hij registreert de uitgevoerde controles en bewaart het bewijs gedurende de toepasselijke wettelijke en contractuele termijnen. Hij verstrekt de eindgebruiker alle beschikbare en aangewezen handleidingen, sleutels, laders, veiligheidsinformatie, gebruiksbeperkingen, onderhoudsinstructies en informatie over registratie, garantie en recalls.

24.3 Eigen verantwoordelijkheid en vrijwaring

De professionele klant is uitsluitend verantwoordelijk voor zijn montage, afstelling, advies, aflevering, herstelling, onderhoud, demonstratie, verhuur en overige tussenkomsten. Hij staakt aflevering of gebruik bij twijfel over veiligheid of conformiteit en raadpleegt Juel Cycling BV. Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart hij Juel Cycling BV, haar leveranciers en hulppersonen voor iedere vordering, kost, terugname, schade, boete of aansprakelijkheid die voortvloeit uit of wordt verergerd door zijn tekortkoming aan dit artikel.

Artikel 25 - Tuning, manipulatie en ongeoorloofde wijzigingen

25.1 Absoluut verbod

Iedere tuning, speedbox, dongle, omzeiling, manipulatie, herprogrammering, wijziging of poging daartoe door de klant, eindgebruiker of enige derde is verboden wanneer zij onder meer de snelheidsbegrenzing, ondersteuning, motorparameters, wielomtrek, controller, sensor, display, batterijmanagement, firmware, software, kilometerteller, foutregistratie, veiligheidsfunctie, homologatie of wettelijke voertuigcategorie kan beïnvloeden. Het verbod geldt eveneens voor niet-goedgekeurde wijzigingen aan frame, vork, remmen, aandrijving, batterij, lader, kabelboom of andere veiligheids- of elektrische systemen.

25.2 Volledig verval van contractuele garantie

Bij vaststelling of redelijke technische aanwijzing van een handeling als bedoeld in Artikel 25.1 vervalt voor professionele klanten van rechtswege de volledige contractuele en commerciële garantie op de volledige fiets en alle onderdelen, ongeacht door wie de handeling werd uitgevoerd, of zij later werd verwijderd en of een rechtstreeks oorzakelijk verband met het ingeroepen gebrek kan worden aangetoond. Juel Cycling BV is dan, voor zover wettelijk toegestaan, niet gehouden tot onderzoek, herstel, vervanging, terugname, terugbetaling, prijsvermindering, vergoeding, creditnota, transport, arbeid of enige andere tegemoetkoming. Uitsluitend aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten blijft behouden.

25.3 Geen zuivering door herstel of doorverkoop

Verwijdering van de tuning, herstel naar fabrieksinstellingen, overdracht, doorverkoop, vervanging van onderdelen of latere tussenkomst doet het verval niet teniet. De professionele klant verkoopt of stelt het betrokken goed niet verder ter beschikking zonder volledige, correcte en wettelijk vereiste informatie over de ingreep en de mogelijke gevolgen.

25.4 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Alle gevolgen, waaronder herkwalificatie van het voertuig, verlies van verzekering of homologatie, boetes, beslag, lichamelijke of materiële schade en aanspraken van eindgebruikers of derden, zijn ten laste van de verantwoordelijke professionele klant. Hij vrijwaart Juel Cycling BV, haar leveranciers en hulppersonen maximaal binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

Artikel 26 - Batterijen, actieradius en gebruik volgens bestemming

26.1 Goed gebruik en opslag

Batterijen, laders en elektrische systemen worden uitsluitend gebruikt, geladen, vervoerd, bewaard en onderhouden overeenkomstig de beschikbare en aangewezen handleidingen, veiligheidsinformatie, waarschuwingen en instructies van Juel Cycling BV en de betrokken fabrikant of leverancier. De klant voorkomt onder meer diepontlading, langdurige opslag in lege of volledig geladen toestand wanneer dit wordt afgeraden, extreme temperaturen, vocht, schokken, corrosie, kortsluiting, verkeerde laders en onbeheerd laden wanneer toezicht is aangewezen.

26.2 Actieradius

Iedere vermelde actieradius is indicatief en geen gegarandeerd resultaat. De werkelijke actieradius hangt onder meer, zonder daartoe beperkt te zijn, af van totaalgewicht en belading, lichaamsgewicht, gekozen ondersteuningsniveau, snelheid, rijstijl, starts en stops, hellingsgraad, terrein, ondergrond, wind, temperatuur, bandentype en bandenspanning, onderhoudstoestand, configuratie, accessoires, leeftijd en conditie van de batterij en het algemene gebruik.

26.3 Gebruik afgestemd op type fiets

Ieder goed wordt uitsluitend gebruikt overeenkomstig zijn ontwerp, bestemming, voertuigcategorie, maximaal toegelaten gewicht, terreinclassificatie en beschikbare gebruiks- en veiligheidsinstructies. Een stadsfiets, vouwfiets, cargofiets, mountainbike, racefiets, speed pedelec, demo- of ander model is niet zonder meer geschikt voor een andere belasting, terreinsoort, intensiteit of professioneel gebruik. De professionele klant adviseert de eindgebruiker passend en controleert de geschiktheid op basis van de beschikbare informatie.

26.4 Veiligheidsincidenten

Een beschadigde, vervormde, lekkende, oververhitte, ondergedompelde, gevallen of anderszins verdachte batterij wordt onmiddellijk buiten gebruik gesteld, veilig afgezonderd voor zover mogelijk en niet geladen, geopend, hersteld of verzonden zonder passende instructies. Niet-naleving sluit de contractuele garantie uit voor zover wettelijk toegestaan en brengt de daaruit voortvloeiende kosten en risico’s ten laste van de verantwoordelijke professionele klant.

Artikel 27 - Software, digitale functies en derden

27.1 Afhankelijkheden

Digitale functies, connectiviteit, apps, accounts, kaarten, draadloze verbindingen, diagnose, firmware, clouddiensten en andere technische functionaliteiten kunnen geheel of gedeeltelijk afhankelijk zijn van producten, diensten, infrastructuur, toestellen, besturingssystemen of beslissingen van derden. Juel Cycling BV garandeert voor professionele klanten niet dat deze onbeperkt, ononderbroken, foutloos of met iedere huidige of toekomstige omgeving beschikbaar of compatibel blijven.

27.2 Wijzigingen en updates

Juel Cycling BV mag, voor zover wettelijk toegestaan en zelf bevoegd, functies wijzigen, beperken, beveiligen, vervangen of stopzetten wanneer dit beschikbaar of aangewezen is wegens veiligheid, wetgeving, cyberbeveiliging, technische evolutie, leveranciersbeslissingen, onderhoud of het einde van ondersteuning. De klant installeert beschikbare en aangewezen veiligheids- en noodzakelijke updates tijdig en zorgt dat ook de eindgebruiker correct wordt geïnformeerd.

27.3 Bescherming

Een tijdelijke storing of wijziging van een ondergeschikte digitale of externe functie vormt bij professionele klanten geen grond voor weigering, volledige terugname of terugbetaling van de fiets wanneer de wezenlijke fysieke gebruiksfunctie behouden blijft, behoudens dwingend recht. Juel Cycling BV is niet aansprakelijk voor een aan een derde of de klant toerekenbare uitval, incompatibiliteit, gegevensverlies of ongeoorloofde toegang.

Artikel 28 - Assortiment, beschikbaarheid, onderdelen en allocatie

28.1 Beschikkingsrecht

Voor toekomstige en nog niet definitief aanvaarde bestellingen behoudt Juel Cycling BV maximaal binnen de grenzen van de wet het recht om producten, modellen, kleuren, uitvoeringen, specificaties, onderdelen, leveranciers, verpakkingen, prijzen, commerciële programma’s en verkoopkanalen te introduceren, wijzigen, vervangen, beperken, verdelen of stopzetten. Geen historisch aanbod, forecast, prijslijst, catalogus, bestelling in bespreking of handelsrelatie vormt een blijvende leverings-, voorraad-, assortiment- of continuïteitsgarantie.

28.2 Gelijkwaardige vervanging

Juel Cycling BV kan, waar beschikbaar en aangewezen, een onderdeel of uitvoering vervangen door een veilig en functioneel gelijkwaardig alternatief dat geen wezenlijke afbreuk doet aan de overeengekomen bestemming. Voor reserveonderdelen geldt geen onbeperkte beschikbaarheid boven de toepasselijke wettelijke verplichtingen of uitdrukkelijke schriftelijke toezeggingen.

28.3 Schaarste en allocatie

Bij schaarste, productiebeperking, logistieke verstoring of onevenwicht tussen vraag en aanbod mag Juel Cycling BV beschikbare goederen als een normaal voorzichtig en redelijk handelend leverancier alloceren, rekening houdend met onder meer orderstatus, beschikbaarheid, betalingsgedrag, kredietwaardigheid, logistiek, marktbehoefte, veiligheid, efficiëntie en continuïteit. Dit schept geen recht op een bepaalde prioriteit of hoeveelheid, behoudens een uitdrukkelijk bindend aanvaarde bestelling.

Artikel 29 - Opschorting en beëindiging van de professionele samenwerking

29.1 Beëindiging voor de toekomst

Behoudens een uitdrukkelijk overeengekomen vaste duur of dwingend recht kan Juel Cycling BV een professionele handelsrelatie voor de toekomst beëindigen met een redelijke schriftelijke opzegging, rekening houdend met aard, duur en intensiteit van de samenwerking. Dit laat reeds aanvaarde bestellingen en opeisbare rechten onverlet, tenzij een afzonderlijke beëindigingsgrond van toepassing is.

29.2 Onmiddellijke maatregelen

Juel Cycling BV kan, voor zover wettelijk toegestaan en proportioneel, bestellingen, leveringen, dealerrechten, krediet, diensten, toegang tot systemen en de samenwerking onmiddellijk geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen bij een ernstige of herhaalde tekortkoming, waaronder onder meer wanbetaling, fraude, insolventierisico, tuning, onveilige montage of service, niet-meewerken aan een recall, misbruik van merk of vertrouwelijke informatie, misleidende communicatie, verlies van vereiste vergunning of verzekering, verboden wederverkoop, schending van wetgeving of iedere gedraging die Juel Cycling BV, haar leveranciers, merken, klanten of eindgebruikers aan een wezenlijk juridisch, financieel, veiligheids- of reputatierisico blootstelt.

29.3 Gevolgen

Beëindiging creëert geen recht op vergoeding voor cliënteel, goodwill, investeringen, reclame, inrichting, personeel, onverkochte voorraad, prijsverschillen, toekomstige marge, winstderving of niet-afgeschreven kosten, behoudens dwingend recht of uitdrukkelijk schriftelijk akkoord. Openstaande bedragen worden opeisbaar binnen de contractuele en wettelijke grenzen; niet langer toegestaan merkgebruik en toegang tot systemen worden gestaakt; vertrouwelijkheid, betaling, bewijs, vrijwaring en aansprakelijkheidsregels blijven doorwerken.

29.4 Vrijwaring

De professionele klant vrijwaart Juel Cycling BV, haar leveranciers en hulppersonen voor vorderingen en schade die voortvloeien uit zijn voortzetting, voorstelling of communicatie alsof een beëindigde, opgeschorte of beperkte officiële samenwerking nog ongewijzigd bestaat.

Artikel 30 - Overdracht, controlewijziging en leveranciers

30.1 Geen overdracht door de klant

De professionele klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geen overeenkomst, bestelling, dealerstatus, commercieel voordeel, krediet, vordering, recht of verplichting geheel of gedeeltelijk overdragen, verpanden, onderbrengen of door een derde laten uitoefenen, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt zo ruim mogelijk voor overdracht van handelsfonds, activiteit, winkel, distributie, dienstverlening of feitelijke uitvoering.

30.2 Meldingsplicht

De klant meldt vooraf of, indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is, onverwijld iedere fusie, splitsing, overdracht van handelsfonds, wezenlijke aandelen- of controlewijziging, verandering van ondernemingsnummer, juridische vorm, vestiging, activiteit of uiteindelijke begunstigde die de uitvoering, kredietwaardigheid, veiligheid of commerciële beoordeling kan beïnvloeden. Juel Cycling BV mag daarop toekomstige voorwaarden, krediet, zekerheden, dealerrechten en samenwerking opnieuw beoordelen.

30.3 Uitvoering en overdracht door Juel Cycling BV

Juel Cycling BV mag haar verplichtingen laten uitvoeren door geschikte verbonden ondernemingen, leveranciers, producenten, logistieke of technische partners en andere hulppersonen. Zij mag haar vorderingen en, voor zover wettelijk toegestaan zonder wezenlijke vermindering van de rechten van de klant, haar overeenkomst of rechten overdragen aan een verbonden onderneming, financier, verzekeraar, leverancier of rechtsopvolger.

Artikel 31 - Verrekening en aanwending door Juel Cycling BV

31.1 Verrekening

Juel Cycling BV mag maximaal binnen de grenzen van het toepasselijke recht iedere opeisbare, zekere of voldoende samenhangende vordering op een professionele klant verrekenen met ieder bedrag, krediet, voorschot, bonus, commissie, waarborg, creditnota, terugbetaling of andere waarde die Juel Cycling BV aan die klant verschuldigd is of voor hem houdt.

31.2 Leveranciers en verbonden afwikkeling

Voor zover wettelijk toegestaan en uitdrukkelijk meegedeeld of aanvaard, kan een verrekening of betalingsinstructie eveneens worden toegepast bij rechtstreeks samenhangende afwikkelingen waarbij een leverancier, producent, financier, verzekeraar of verbonden onderneming betrokken is. Geen bepaling verplicht een derde tot verrekening zonder geldige rechtsgrond of toestemming.

31.3 Aanwending van voordelen

Juel Cycling BV mag commerciële voordelen waarvan de voorwaarden vervuld zijn eerst aanwenden ter vereffening van openstaande bedragen voordat een uitbetaling plaatsvindt, zonder afstand van overige rechten en zonder dubbele vergoeding.

Artikel 32 - Samenwerkingsgedrag, verzekering, demo en proefgebruik

32.1 Basisregels

Iedere professionele klant werkt loyaal, veilig, deskundig en zorgvuldig samen, verstrekt juiste informatie, bewaart bewijs, voorkomt vermijdbare schade en volgt beschikbare en aangewezen technische, veiligheids-, merk-, service-, privacy- en recallinstructies. Hij zorgt voor voldoende opgeleid personeel, passende gereedschappen en een ordelijke, brandveilige en voor lithiumbatterijen geschikte opslag en werkplaats, voor zover zijn activiteit dit vereist.

32.2 Verzekering

De professionele klant houdt, waar beschikbaar en redelijkerwijze aangewezen voor zijn activiteit, passende verzekeringen aan, waaronder uitbatings-, beroeps-, product-, brand-, opslag-, proefrit- en aansprakelijkheidsdekking. Hij verstrekt op redelijk verzoek een actueel attest. Het bestaan van een verzekering beperkt zijn aansprakelijkheid niet.

32.3 Demo-, test-, huur- en vervangfietsen

De professionele klant is volledig verantwoordelijk voor controle, onderhoud, registratie, verzekering, veilige terbeschikkingstelling en passend toezicht bij demo-, test-, huur- en vervangfietsen. Hij controleert vóór ieder gebruik de beschikbare en aangewezen veiligheidspunten, informeert de gebruiker, verifieert waar aangewezen diens geschiktheid en zorgt bij latere verkoop voor een volledige controle en correcte informatie over status, gebruik, schade en herstellingen.

32.4 Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart de professionele klant Juel Cycling BV, haar leveranciers en hulppersonen voor vorderingen, boetes, kosten en schade die voortvloeien uit of worden verergerd door zijn opslag, werkplaats, proefrit, demonstratie, huur, vervanging, advies of terbeschikkingstelling.

Artikel 33 - Voorraad, retour, forecasts, voorbestellingen en fiscale documenten

33.1 Geen voorraadterugname

Verkochte of definitief bestelde voorraad, onverkochte goederen, seizoensgoederen, oude modellen, kleur- of specificatiewijzigingen en goederen waarvan de marktprijs of vraag wijzigt, worden nooit teruggenomen, terugbetaald, gecrediteerd of omgeruild, behoudens voorafgaand uitdrukkelijk schriftelijk akkoord of dwingend recht. Het einde of de wijziging van een samenwerking schept geen terugkoop-, compensatie- of voorraadgarantie. Iedere toegestane retour blijft onderworpen aan inspectie, instructies en redelijke aftrek voor gebruik, schade, ontbrekende delen, waardevermindering, controle, herverpakking, transport en administratie.

33.2 Forecasts

Forecasts, ramingen, intenties en indicatieve aantallen binden Juel Cycling BV niet als bestelling, reservering of leveringsgarantie. Wanneer een forecast gekoppeld is aan een voorbestelling, productieplaats, leveranciersverbintenis, speciale configuratie, reservering of inkoop door Juel Cycling BV, wordt zij voor de professionele klant bindend in de mate en vanaf het ogenblik zoals vooraf schriftelijk meegedeeld of door hem bevestigd.

33.3 Voorbestellingen

Voorbestellingen zijn na aanvaarding definitief volgens de meegedeelde aantallen, samenstelling, voorschotten, afnamemomenten en annuleringsvoorwaarden. Productie- en leveringsplanning blijft onderworpen aan de artikelen over beschikbaarheid, wijzigingen, overmacht en allocatie. Reeds gemaakte of onherroepelijk aangegane kosten blijven verschuldigd.

33.4 Btw, uitvoer en bestemming

De professionele klant staat in voor de juistheid, geldigheid en tijdige beschikbaarheid van btw-nummers, leveringsadressen, vervoers-, bestemmings-, uitvoer-, douane- en andere fiscale documenten. Indien een vrijstelling, intracommunautaire levering, uitvoerregeling of bijzondere behandeling door foutieve, onvolledige of laattijdige klantinformatie wordt geweigerd of gecorrigeerd, betaalt en vrijwaart de klant Juel Cycling BV voor de rechtstreeks daaruit voortvloeiende belastingen, interesten, boetes en redelijke kosten, voor zover aan hem toerekenbaar.

Artikel 34 - Claims van eindgebruikers en derden

34.1 Onmiddellijke melding en bewijs

Iedere professionele klant meldt Juel Cycling BV onverwijld iedere klacht, ingebrekestelling, expertise, dagvaarding, overheidsvraag, veiligheidsmelding of vordering van een eindgebruiker of derde die redelijkerwijze betrekking kan hebben op een door Juel Cycling BV geleverd goed of dienst. Hij bewaart alle beschikbare en aangewezen goederen, onderdelen, serienummers, logbestanden, documenten, foto’s en overige bewijzen en verleent volledige redelijke medewerking.

34.2 Geen erkenning of regeling voor rekening van Juel Cycling BV

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming erkent de professionele klant geen fout of aansprakelijkheid van Juel Cycling BV, haar leveranciers of hulppersonen en sluit hij geen dading, terugname, terugbetaling, herstel, vergoeding of andere regeling die hij geheel of gedeeltelijk op hen wil verhalen. Dringende veiligheidsmaatregelen blijven mogelijk en worden onmiddellijk gemeld en volledig gedocumenteerd.

34.3 Verdediging en vrijwaring

Juel Cycling BV mag, voor zover haar belangen worden geraakt en de wet dit toelaat, deelnemen aan onderzoek, expertise, communicatie, herstelstrategie en verdediging. De professionele klant vrijwaart Juel Cycling BV, haar leveranciers en hulppersonen voor de gevolgen van zijn laattijdige melding, bewijsverlies, ongeoorloofde erkenning of regeling en voor claims die voortvloeien uit zijn eigen fout, nalatigheid, montage, advies, service, communicatie of wettelijke tekortkoming.

Artikel 35 - Versterkte vertrouwelijkheid, merkbescherming en forfaitaire vergoeding

35.1 Verboden verspreiding en gebruik

Naast Artikel 18 is het de professionele klant verboden vertrouwelijke prijzen, marges, kortingen, bonussen, kredietvoorwaarden, leveranciersgegevens, toekomstige producten, interne documenten of dealerinformatie zonder geldige toestemming te delen, publiceren, vergelijken of gebruiken buiten het toegestane doel. Eveneens verboden zijn ongeoorloofde registratie of gebruik van merken, handelsnamen, domeinnamen, advertenties, sociale-media-accounts, productbeelden of een voorstelling als officiële, exclusieve of voortgezette partner.

35.2 Staking en verwijdering

Juel Cycling BV kan onmiddellijke staking, correctie, verwijdering, teruggave, overdracht van ongeoorloofd geregistreerde rechten of accounts en passende bekendmaking eisen, onverminderd bewarende maatregelen en bewijsvoering.

35.3 Forfaitaire schadevergoeding

Bij een toerekenbare ernstige inbreuk door een professionele klant is, wanneer de werkelijke schade niet zonder onevenredige inspanning kan worden begroot, een weerlegbare forfaitaire vergoeding verschuldigd van 5.000 euro per onderscheiden inbreuk, vermeerderd met 250 euro per kalenderdag dat de inbreuk voortduurt na schriftelijke kennisgeving, met een maximum van 25.000 euro per samenhangend feitencomplex. Er is geen dubbele vergoeding. De klant kan aantonen dat de werkelijke schade kennelijk lager is; Juel Cycling BV kan hogere werkelijke schade bewijzen. De rechterlijke matigingsbevoegdheid en dwingend recht blijven behouden.